Allgemeine Geschäftsbedingungen für Geburtstage

Bei PixiePlay legen wir Wert auf ein sicheres, unterhaltsames und reibungsloses Erlebnis für alle unsere kleinen und großen Gäste. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollen Ihnen helfen, sich bei uns zurechtzufinden und einen unvergesslichen Besuch zu garantieren. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um unsere Richtlinien zu lesen.

Details zu unseren Richtlinien

Damit Ihr Besuch und jede Feier bei PixiePlay reibungslos und erfreulich ablaufen, haben wir unsere wichtigsten Geschäftsbedingungen und Hausregeln zusammengefasst. Diese sollen Transparenz schaffen und ein sicheres, unterhaltsames Umfeld für alle unsere Gäste gewährleisten.

Wichtige Regeln für alle Gäste

Bei PixiePlay steht das Wohlbefinden und die Sicherheit aller im Vordergrund. Daher bitten wir Sie, folgende Regeln zu beachten:

  • Erwachsene müssen Hausschuhe tragen.
  • Kinder sollten rutschfeste Socken tragen.
  • Kaugummi kauen ist im gesamten Bereich untersagt.
  • Der Spielebereich darf keinesfalls mit Straßenschuhen betreten werden. Für Ihre Schuhe und Jacken stehen Ihnen Fächer zur Verfügung.
  • Die Aufsichtspflicht für Kinder verbleibt zu jeder Zeit bei den begleitenden Erwachsenen.
  • Essen in den Spielzimmern ist untersagt

Besondere Hinweise zu Speisen & Getränken

Das Mitbringen eigener Speisen und Getränke ist grundsätzlich nicht gestattet. Wir bieten eine vielfältige Speisekarte mit leckeren Optionen für jeden Geschmack. Für Geburtstagsfeiern ist die Mitnahme eines Geburtstagskuchens erlaubt. Sollten Sie darüber hinaus besondere Wünsche oder Bedürfnisse bezüglich der Verpflegung haben, bitten wir Sie, dies frühzeitig mit uns abzustimmen. Die Speisekarte wird immer mitgeschickt, sobald man die Reservierung hat.

Buchung und Stornierung von Veranstaltungen

Für Buchungsanfragen von Geburtstagsfeiern oder Spielzeiten erreichen Sie uns am besten per E-Mail unter Info@pixieplay.de oder via WhatsApp unter +491741732658. Eine Reservierung wird erst verbindlich, sobald die Anzahlung von 50 Euro vor Ort bei uns eingegangen ist. Erst nach dieser Bezahlung ist Ihr Wunschtermin fest für Sie reserviert – hier gilt das Prinzip "Wer zuerst kommt, mahlt zuerst".

Bitte beachten Sie, dass diese Anzahlung von 50 Euro bei einer Absage des Geburtstags nicht erstattungsfähig ist. Sie haben jedoch die Möglichkeit, die Veranstaltung kostenfrei auf ein anderes Datum zu verschieben.

Details zu Ihrer Geburtstagsfeier

Um eine exklusive und persönliche Feier zu gewährleisten, können maximal 40 Personen an einem Geburtstag teilnehmen.

Sollten mehr als 12 Kinder anwesend sein, beauftragen wir zwei Animatoren, um die Feierlichkeiten optimal zu gestalten und die Kinder bestmöglich zu betreuen. Die Kosten hierfür belaufen sich auf 150 Euro für beide Animatoren.

Wenn Sie eigene Dekorationsartikel, Besteck oder andere Partyutensilien mitbringen möchten, ist dies selbstverständlich erlaubt. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass dies keine Auswirkung auf den vereinbarten Gesamtpreis hat.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch

Wir sind bestrebt, jedem Kind und jeder Familie ein sicheres, freudiges und unvergessliches Erlebnis bei PixiePlay zu bieten. Sollten Sie weitere Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.